Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tp88 top xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết cho tài khoản, giao dịch và hỗ trợ của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tp88 top Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có biện pháp kiểm soát riêng — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví thanh toán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách tài khoản và dữ liệu của mình được giữ an toàn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình đã định.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu hợp lệ được xử lý theo quy trình nội bộ rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang web, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Ứng dụng di động Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho giao dịch và xác minh danh tính mới được lưu.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba để phục vụ mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ trao đổi thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — chức năng đăng nhập và nạp tiền vẫn hoạt động bình thường.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện, theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Thông tin được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đang truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình đã cam kết.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để chỉnh sửa số điện thoại hoặc ví thanh toán. Với những thay đổi quan trọng, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.